Política de Envíos

En Scent & Soul realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de operadores logísticos certificados.

Tiempos de entrega

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 2 a 4 días hábiles.
• Resto del país: 4 a 8 días hábiles.
• Zonas de difícil acceso: puede tomar hasta 12 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones externas ajenas a nuestra operación (festivos, condiciones climáticas, paros, entre otros).

Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento del pago según el destino y el peso del pedido. En compras que superen el monto mínimo indicado en nuestra tienda, el envío puede ser gratuito.

Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía por correo electrónico o WhatsApp para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.

Responsabilidad en el envío

Scent & Soul no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa transportadora, errores en la dirección suministrada por el cliente, o situaciones de fuerza mayor. Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega sea correcta y completa al momento de realizar el pedido.